2025/4/7更新部分規則，於2025/4/7以前成立的訂單都符合過往規則。
為了確保您的購物流程愉快無憂，請在購物前詳細閱讀以下購物須知。

1.下單後不接受取消
收到訂單後皆會以最快速度登記採購，恕不接受任何理由取消訂單，下單前請自行考慮清楚。
堅持取消者會視作棄單公佈。

2.付款方式：
・台新及富邦無卡/轉帳
・LINE PAY
・超商代碼繳費
※透過綠界科技在官網即可支付，有$32手續費，繳費期限為三天，手續費將等商品到貨後收取。
※使用此付款方式請先在網頁中按下『取得代碼』，看到代碼後再跳出網頁，避免代碼未能成功生成。
・ATM轉帳
※透過綠界科技在官網即可支付，尾款不開放使用此功能支付，當月達上限就會先關閉此功能。
※部分團務須先支付全額，若使用賣貨便+ATM轉帳組合會無法預留款項，所以有需要的話請先告知我們為您修改賣場金額。

3.收件方式：
・綠界科技711&全家店到店運費$65
※此收件方式僅賠償訂金金額。
・賣貨便運費$38
※此收件方式僅賠償賣場金額，購買任何需付全款之商品請自行預留$20開賣場用，未預留金額不內退。
・郵寄運費$100
※此收件方式最多賠償$10000
※運費採取多退少補方式，可能因應您購買的商品大小有不同運費，故官網結帳頁面設定之運費『不一定』為最終運費。
免責聲明：
🔺買家可自行挑選收件方式，若商品有遺失或損傷則以各物流公告之賠償為主。
本代購不負責賠償，但會協助聯繫物流公司索賠，也有可能不會收到賠償，買家需出示完整開箱影片才可協助
🔺易碎物除了郵寄外損傷風險都比較高，請買家選擇物流方式時除了運費也要將運送風險考量進去，
出貨前皆會檢查商品狀態確保商品是無損情況寄出，也請默認初期傷 如：立牌劃傷/徽章微凹/徽章微鏽/紙類商品邊角有些微撞擊痕跡等，恕我們無法隨意退換貨。

4.退款相關：
商品若遇官方砍單/商品嚴重損傷/缺貨等各類需退款情況，將會扣除銀行手續費進行退款。
退款帳戶由我方決定，恕無法配合使用指定帳戶，另外根據各家銀行公告：就算是同家銀行也有需支付手續費的可能。
🔺2024/5/10起將調整退款規則：
因買家自身原因多付款者，可決定將差額退為購物金或是轉帳退款，轉帳方式除了銀行手續費外我方也會收取$5/次的處理費用，請留意。

5.包裝相關：
商品大部分以泡泡紙＋破壞袋進行包裝出貨，部分易碎品則使用泡泡紙＋紙箱。
若商品需加固可自行加購紙箱賣場。

6.出貨相關：
首次購買建議加入官方LINE並傳送訊息留紀錄
到貨後皆會以郵件方式通知補款，最晚請於七天內完成補款，逾期將視作棄單，訂金不退。
若買家超過七天仍未補款或回覆且商品無法轉售造成我方損失，我方將保留法律追訴權，屆時會要求買家賠償$30/日的保管倉儲費。

7.其他須知：
・代購乃客製化服務，無法隨意取消或退換貨。
・商品若有問題請提供『全程完整開箱影片』，並請於三天內提出，沒有影片或逾期我方都無法受理，請務必附上影片。
※全程完整開箱影片定義：商品從頭到尾都在拍攝鏡頭內，不得移出鏡頭外，且不得有剪輯痕跡，需拍攝到完整無損之外包裝。
・大部分團務皆已含國際運費，不含境內運費。
※若當團需二補國際運費，請參考以下計算方式
商品皆為秤重計算，每100g$25，未滿$100g以100g計算
・現貨商品無法與預購商品同時下單。
・預購商品將於官方出貨後一個月左右抵台。
・預購商品皆有可能遇到海關抽驗/延後發貨/砍單等問題。
・同月份到貨商品若需併單需先告知，請不要下在同一筆單，前後到貨時間須小於10天才能配合合併。
※若遇當月到貨量較大等突發狀況將無法配合合併。
・若商品未取遭退回，買家需先支付尾款＋$100處理費＋郵寄運費才會配合重新寄出。
※若第二次補寄仍未取件將視作棄單。
・本店採訂金制，為二段式收費，預購時先付款訂金總額，到貨後補尾款。
・嚴禁代喊、代付、代下單等非買家本人操作之購買或付款行為，違者將取消未來交易。
・本店為免開統一發票之商店。
・使用銀行轉帳或LINE PAY完成付款後請主動回報。
・若訂單未於期限內完成付款，我方將手動取消訂單並視作棄單。
・未成年買家下單前請先和監護人討論，經監護人允許後再行購買，避免後續爭議。
※未成年買家下單視同監護人同意。
・已結單商品無法購買。
・因空運規則嚴格化，2025/4/1起，部分商品（如：香水/行動電源）將改為海運出貨，約需1.5~2.5個月才會抵台。
・更多問題請至官方LINE等待專人回覆。

8.關於訂單狀態：
・保留：已接收到訂單
・等待付款中：選擇超商代碼繳費時系統自動更新的狀態。
・訂單處理中：選擇LINE PAY尚未付款 或 超商代碼繳費已付款時的狀態。
・已付款待出貨：選擇LINE PAY或銀行轉帳，我方已確認收到款時的狀態。
・已出貨：商品已到貨與通知，請留意自己的信箱。
・完成：小幫手已完成包裝準備出貨。